AMIA Health Tech | Encuentra Especialistas Médicos Verificados

Definicion de Roles (LFPDPPP)

AMIA Health Tech S.A.S., Sociedad por Acciones Simplificada con folio de constitucion SAS20261013827, con domicilio en Salvador Novo 186, Camichines, Autlan de Navarro, Jalisco, C.P. 48903, Mexico.

USTED (El Profesional de la Salud) actua como RESPONSABLE de los datos clinicos de sus pacientes.
AMIA (La Plataforma) actua como ENCARGADO del tratamiento de dichos datos.

2. Naturaleza del Servicio

AMIA Doctores es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestion clínica con inteligencia artificial, disenada para profesionales de la salud en Mexico y Latinoamerica.

Clausula de Exencion de Responsabilidad Medica

AMIA NO es un médico. La plataforma NO emite diagnosticos, NO prescribe tratamientos automáticamente y NO sustituye su juicio profesional. Usted reconoce y acepta que es el unico responsable de validar cualquier informacion sugerida por la plataforma antes de aplicarla en un paciente. AMIA se deslinda de cualquier responsabilidad por danos derivados de decisiones médicas tomadas por el usuario.

Funcionalidades principales: Expediente clinico electrónico (NOM-004), notas SOAP con IA, agenda inteligente, facturacion CFDI 4.0, telemedicina, Content Factory, Research Hub, Portal del Paciente y calculadoras clínicas.

3. Inteligencia Artificial y Automatizacion

AMIA integra tecnologias de Inteligencia Artificial generativa (Google Cloud Vertex AI — Gemini) para mejorar la eficiencia clínica.

Funciones de IA habilitadas:

Notas SOAP: Generacion de notas clínicas a partir de transcripciones de consulta.
AMIA Copilot: Asistente global de la práctica médica.
Residente IA: Asistente contextual por paciente.
Content Factory: Generacion de contenido para redes sociales del médico.
Research Hub: Biblioteca de investigacion clínica con analisis por IA.

Condiciones de uso de la IA:

Validacion Humana: La IA puede generar informacion incorrecta. Es obligación del Profesional de la Salud validar toda sugerencia antes de su aplicacion clínica.
Privacidad: AMIA NO utiliza datos identificables de pacientes para entrenar modelos de IA. Usamos Google Vertex AI en modo empresarial, que contractualmente prohibe el uso de datos del cliente para entrenamiento.
Transparencia (IA Fluency): La plataforma indica visualmente cuando un contenido es generado o asistido por IA. Cada interaccion con IA se registra en el audit log del sistema.
Control: El profesional puede desactivar funcionalidades de IA si lo prefiere.
Modelo de costos: Sistema de puntos de IA visible en tiempo real, diferenciado de los XP de gamificacion.

3.1 Modelo Cowork Hospital — Aislamiento de Datos

En el modelo AMIA Cowork Hospital, donde médicos independientes rentan consultorios por hora en un hospital, aplican las siguientes condiciones especiales:

Aislamiento Clinico Garantizado

Los expedientes clinicos son propiedad exclusiva de cada médico, no del hospital.
El administrador del hospital NO tiene acceso a datos clinicos — solo a datos operativos (reservas, horas, ocupacion).
Cada médico opera en su propia práctica aislada. Un médico no puede ver los pacientes de otro médico.
El aislamiento se implementa a nivel de base de datos (Firestore Security Rules), no solo a nivel de interfaz.
Si un médico es desafiliado, conserva integramente todos sus expedientes y datos.

4. Sistema de Gamificacion

El sistema de Niveles, XP (Puntos de Experiencia) y Badges tiene como fin incentivar el uso completo de la plataforma y mejorar la visibilidad del médico en el directorio.

Sin Valor Monetario: Los puntos XP, niveles y badges son bienes virtuales sin valor monetario real. No pueden canjearse por dinero ni transferirse.
Derecho de Modificacion: AMIA se reserva el derecho de ajustar la economia del sistema en cualquier momento.
Puntos IA vs XP: Los puntos de IA (para funciones de inteligencia artificial) son diferentes de los XP de gamificacion. Los puntos de IA se consumen; los XP se acumulan.

5. Responsabilidades y Garantias

Disponibilidad (SLA): AMIA se esfuerza por un uptime minimo del 99.5% mensual. Se excluyen del calculo: mantenimiento programado (notificado con 48h de anticipacion, maximo 4h/mes), eventos de fuerza mayor e interrupciones de proveedores externos (Google Cloud, Vercel, Firebase, Stripe).

Seguridad: Implementamos cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en transito, con alineacion técnica HIPAA/GDPR. Sin embargo, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de cerrar sesion en dispositivos compartidos.

Tope de responsabilidad: La responsabilidad total acumulada de AMIA no excedera el monto pagado por el Usuario en los ultimos 12 meses. Esta limitacion no aplica en caso de dolo o negligencia grave.

6. Pagos y Suscripcion

AMIA ofrece planes gratuitos y de pago. Los pagos son procesados de forma segura a traves de Stripe, Inc. (PCI DSS Nivel 1).

Plan	Mensual	Anual	Puntos IA/mes
Free (trial)	$0 (15 dias)	—	0
Individual	$600	$6,000	100
Profesional	$1,200	$12,000	200
Elite	$2,000	$20,000	350
Fundador	$6,000 unico	—	Ilimitados (10 anos)
Clinica	Personalizado	Personalizado	Personalizado

Precios en MXN, IVA incluido. Todos los planes de pago incluyen las mismas funcionalidades; la diferencia es la cantidad de puntos de IA.

Periodo de prueba: 15 dias sin requerir tarjeta. Al termino, el usuario selecciona un plan o pasa a modo solo lectura.
Renovacion Automatica: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo a menos que se cancelen con al menos 24 horas de antelacion.
Politica de Reembolsos: Los pagos no son reembolsables. Si cancela, mantendra el acceso hasta el final del ciclo de facturacion actual.
Cambios de Precio: AMIA se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando con al menos 30 dias de antelacion.
Facturacion: AMIA emite CFDI 4.0 por cada cargo, siempre que el usuario haya proporcionado datos fiscales completos.

7. Propiedad Intelectual

Es fundamental distinguir entre la propiedad de la plataforma y la propiedad de sus datos.

Usted es dueno de:

Los datos clinicos de sus pacientes (NOM-004).
Las notas y reportes generados.
El contenido creado via Content Factory.
Su perfil profesional y biografia.

AMIA es duena de:

El codigo fuente y diseno de la plataforma.
Los algoritmos de IA y prompts del sistema.
La marca "AMIA" y logotipos (registro IMPI en tramite).

8. Terminacion y Datos

Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. Al terminar la relacion contractual:

Portabilidad: Tiene derecho a exportar los expedientes de sus pacientes en formato estándar (PDF, CSV). Los datos permanecen disponibles para exportacion durante 30 dias tras la cancelacion.
Retencion: AMIA conservara los datos en modo "solo lectura" conforme a la normativa sanitaria vigente (NOM-004-SSA3-2012: 5 anos), tras lo cual seran eliminados de forma segura.
Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las Partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales de Guadalajara, Jalisco.

9. Cumplimiento Normativo

LFPDPPP — Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.
NOM-004-SSA3-2012 — Del Expediente Clinico.
NOM-024-SSA3-2012 — Sistemas de Informacion de Registro Electronico para la Salud.
Alineacion técnica con HIPAA y GDPR.